services: 语音纪要 ASR 按优先级自动回退；翻译区分「语种不支持」与瞬时失败；OSS 配置在作用域归一后可兜底定位

- echomeet: SubmitTranscribeTask 首选 ASR 失败时按 Priority 依次尝试其它启用的识别服务，
  并把 AsrSvcId 写回任务，回调才能找到对的服务；原先一次失败就 TranscribeFail
- user_translate: 阿里 10005/10033（语向不支持/语种拼写错）不再当成瞬时错误，
  直接回「该语言暂不支持翻译」；挪威语 nb-NO/nn-NO/no-NO 映射到 no
- model_translate: 「跳过未接入 MT 服务」的告警去重，不再刷满日志
- ossconf: appName 为空时按指纹唯一匹配（作用域归一后全局行已不存在）

Co-Authored-By: Claude Fable 5.1 <noreply@anthropic.com>

apps/services/comm/lang.go

@@ -31,6 +31,11 @@ var bcp47ToShort = map[string]string{
 	"nl-NL": "nl",
 	"it-IT": "it",
 	"uk-UA": "uk",
+	// ⚠️ 挪威语：客户端按 Azure 的语音码传 nb-NO，取主标签会得到 nb，
+	// 而阿里云机器翻译认的是 **no**（2026-09-15 真机实测：zh→no / no→zh / en→no 全通，
+	// 传 nb 一律回 `10033 语种拼写错误`）。这类"两家用不同 ISO 变体"的语种必须显式列表，
+	// 靠取主标签的兜底救不了。
+	"nb-NO": "no", "nn-NO": "no", "no-NO": "no",
 }
 
 // BCP47ToShortLang 把 BCP-47 语言码转成短 ISO 码（阿里云机器翻译用）。
@@ -51,3 +56,22 @@ func BCP47ToShortLang(code string) string {
 	}
 	return strings.ToLower(c)
 }
+
+// IsLangUnsupportedErr 判断服务商返回的错误是不是「这个语种/语向不支持」。
+//
+// 阿里云机器翻译的两个码（2026-09-15 实测确认语义）：
+//
+//	10005 translate from source to target not support —— 码认识，但这条语向不通（如乌克兰语）
+//	10033 语种拼写错误 —— 这个语种码根本不在它的支持表里（如克罗地亚语，hr/hrv/cro 都不认）
+//
+// 这类错误**重试无用**，调用方应当直接告诉用户换一个语言，而不是「请稍后再试」。
+func IsLangUnsupportedErr(err error) bool {
+	if err == nil {
+		return false
+	}
+	s := err.Error()
+	return strings.Contains(s, "code=10005") ||
+		strings.Contains(s, "code=10033") ||
+		strings.Contains(s, "not support") ||
+		strings.Contains(s, "语种拼写错误")
+}

apps/services/comm/lang_test.go

@@ -1,19 +1,29 @@
 package comm
 
-import "testing"
+import (
+	"errors"
+	"testing"
+)
 
-// 语言码传错阿里云不会报错，只会返回空或原文——排查极费劲，所以用测试钉住。
-func TestBCP47ToShortLang(t *testing.T) {
+// 2026-09-15 真机实测：客户端 39 个语种里只有 3 个翻不出来，三种不同原因。
+// 这组用例把「码怎么归一」钉死，避免又出现「阿里报语种拼写错误、查半天才发现是码错了」。
+func TestBCP47ToShortLangProviderCodes(t *testing.T) {
 	cases := map[string]string{
-		"zh-CN": "zh", "zh-TW": "zh", "zh-HK": "zh",
-		"en-US": "en", "ja-JP": "ja", "ko-KR": "ko",
-		"es-MX": "es", "pt-BR": "pt", "fil-PH": "fil",
-		"en":    "en", // 已经是短码，原样
-		"zh":    "zh",
-		"EN-US": "en",     // 大小写不敏感（表未命中时走主子标签并小写）
-		"xx-YY": "xx",     // 未收录的地区变体：取主语言，别变空串
-		"":      "",       // 空进空出
-		" en ":  "en",     // 去空白
+		// ⚠️ 挪威语：客户端按 Azure 语音码传 nb-NO，而阿里认的是 no。
+		// 取主标签会得到 nb → 阿里回 10033 语种拼写错误。
+		"nb-NO": "no",
+		"nn-NO": "no",
+		// 表里显式收录的
+		"uk-UA": "uk",
+		"zh-CN": "zh",
+		"zh-TW": "zh",
+		// 没收录的走取主标签兜底
+		"hr-HR": "hr",
+		"sv-SE": "sv",
+		"el-GR": "el",
+		// 已经是短码的原样返回
+		"en": "en",
+		"":   "",
 	}
 	for in, want := range cases {
 		if got := BCP47ToShortLang(in); got != want {
@@ -21,3 +31,27 @@ func TestBCP47ToShortLang(t *testing.T) {
 		}
 	}
 }
+
+// 「语种不支持」重试一万次也没用，必须和「这次调用失败了」分开，
+// 否则用户看到「请稍后再试」会一直点。
+func TestIsLangUnsupportedErr(t *testing.T) {
+	unsupported := []error{
+		errors.New("translate failed: code=10005 msg=translate from source to target not support"),
+		errors.New("translate failed: code=10033 msg=语种拼写错误"),
+	}
+	for _, e := range unsupported {
+		if !IsLangUnsupportedErr(e) {
+			t.Errorf("应判为「语种不支持」: %v", e)
+		}
+	}
+	transient := []error{
+		errors.New("translate request: dial tcp: i/o timeout"),
+		errors.New("translate failed: code=Throttling.User msg=flow control"),
+		nil,
+	}
+	for _, e := range transient {
+		if IsLangUnsupportedErr(e) {
+			t.Errorf("不该判为「语种不支持」（这些重试有意义）: %v", e)
+		}
+	}
+}

apps/services/comm/ossconf.go

@@ -32,7 +32,7 @@ const OSSUploadRoot = "EAIMAR"
 // 和 App 上传的录音会落到不同的桶里：
 //  1. 【系统配置 → 对象存储】(sys_service_config, category=storage, provider=aliyun_oss)；
 //  2. 该表无有效配置时回退【第三方服务配置 → 存储】(svc_config, provider=aliyun_oss)，
-//     应用行(app_name=<app>) 优先于全局行(app_name='')。
+//     应用行(app_name=<app>) 优先于全局行(app_name=”)。
 //
 // encKey 为 ${FIELD_ENCRYPT_KEY}——console 与各业务服务本就必须配同一把，
 // 加密字段(access_key_id/access_key_secret)用它解密。
@@ -50,10 +50,28 @@ func LoadAliyunOSSConf(appName, encKey string) (*AliyunOSSConf, error) {
 	}
 	cfg := find(appName)
 	if cfg == nil && appName != "" {
-		cfg = find("") // 应用无专属配置则回退全局默认
+		cfg = find("") // 应用无专属配置则回退全局默认（作用域归一后已不再产生全局行）
 	}
 	if cfg == nil {
-		return nil, fmt.Errorf("未配置阿里云 OSS：请在【第三方服务配置 → 存储】新增并启用「阿里云 OSS」服务")
+		// 兜底：后台传固件/产品图是**平台级**操作，请求未必带 X-App-Id
+		// （产品管理是超管页面，本来就不按应用筛），于是 appName 为空；
+		// 而 2026-09-14 的作用域归一把 svc_config 全部分配到各应用之后，
+		// 全局行(app_name='')**不再存在**，上面那条回退就永远落空了 ——
+		// 表现是后台一上传就报「未配置阿里云 OSS」，而配置明明填得好好的。
+		//
+		// 只在**全库启用的 aliyun_oss 都指向同一个桶**时才兜底：各应用配了不同的桶时
+		// 随手挑一个会把文件传进别人的桶里，那比报错更糟，所以那种情况仍然报错，
+		// 并在文案里说清楚要带 X-App-Id。
+		var ambiguous bool
+		cfg, ambiguous = findUnambiguousOSS(encKey)
+		if ambiguous {
+			return nil, fmt.Errorf("有多个指向不同桶的阿里云 OSS 配置，无法确定用哪个：" +
+				"请在【系统配置 → 对象存储】启用平台级 OSS，或让该请求带上 X-App-Id")
+		}
+	}
+	if cfg == nil {
+		return nil, fmt.Errorf("未配置阿里云 OSS：请在【第三方服务配置 → 存储】新增并启用「阿里云 OSS」服务，" +
+			"或在【系统配置 → 对象存储】启用平台级配置")
 	}
 	get := func(key string) string {
 		for _, f := range cfg.Fields {
@@ -146,3 +164,49 @@ func (oc *AliyunOSSConf) PublicURL(signedURL, key string) string {
 	}
 	return signedURL
 }
+
+// findUnambiguousOSS 在没有应用作用域时兜底取一份 OSS 配置。
+//
+// 只有当所有启用的 aliyun_oss 配置**指向同一个桶**（endpoint + bucket + access_key_id
+// 三者都一致）时才返回它；存在分歧时返回 ambiguous=true，由调用方报错。
+// 判据刻意用解密后的 access_key_id 而不是密文：同一份密钥在不同行里的密文不同
+// （AES-GCM 每次加密的 nonce 不同），按密文比会把一致的判成分歧。
+func findUnambiguousOSS(encKey string) (cfg *ThirdSvcConfig, ambiguous bool) {
+	rows := make([]*ThirdSvcConfig, 0)
+	if err := postgres.Find(TableSvcConfig, &rows,
+		"provider=? AND enable=?", AliyunOSSProvider, true); err != nil || len(rows) == 0 {
+		return nil, false
+	}
+	first := ossFingerprint(rows[0], encKey)
+	for _, r := range rows[1:] {
+		if ossFingerprint(r, encKey) != first {
+			return nil, true
+		}
+	}
+	return rows[0], false
+}
+
+// ossFingerprint 一份 OSS 配置的身份：endpoint + bucket + access_key_id。
+//
+// ⚠️ 用**解密后**的 access_key_id 比，不能比密文：AES-GCM 每次加密的 nonce 不同，
+// 同一把密钥在不同行里的密文也不同，按密文比会把一致的配置判成分歧。
+func ossFingerprint(c *ThirdSvcConfig, encKey string) string {
+	var ep, bk, ak string
+	for _, f := range c.Fields {
+		v := f.DefValue
+		if f.Encrypted && v != "" {
+			if plain, derr := Decrypt(encKey, v); derr == nil {
+				v = plain
+			}
+		}
+		switch f.Key {
+		case "endpoint":
+			ep = strings.TrimSpace(v)
+		case "bucket":
+			bk = strings.TrimSpace(v)
+		case "access_key_id":
+			ak = strings.TrimSpace(v)
+		}
+	}
+	return ep + "|" + bk + "|" + ak
+}

apps/services/comm/ossconf_fallback_test.go

@@ -0,0 +1,34 @@
+package comm
+
+import "testing"
+
+// 2026-09-14 作用域归一把 svc_config 全部分配到各应用、全局行(app_name='')不再产生之后，
+// 后台传固件这条**不带 X-App-Id** 的路径就失去了兜底，一上传就报「未配置阿里云 OSS」，
+// 而配置明明填得好好的。兜底的判据是「所有启用的配置是否指向同一个桶」。
+func ossRow(app, ep, bucket, ak string) *ThirdSvcConfig {
+	return &ThirdSvcConfig{
+		AppName:  app,
+		Id:       "storage_aliyun_oss",
+		Provider: AliyunOSSProvider,
+		Enable:   true,
+		Fields: []SvcField{
+			{Key: "endpoint", DefValue: ep},
+			{Key: "bucket", DefValue: bucket},
+			{Key: "access_key_id", DefValue: ak},
+		},
+	}
+}
+
+// fingerprint 的行为通过这组用例间接固定：同桶可兜底、异桶必须报错。
+func TestOSSFingerprintAgreement(t *testing.T) {
+	a := ossRow("EAIMAR", "https://oss-cn-shanghai.aliyuncs.com", "ymaioss", "AK1")
+	b := ossRow("deepGlass", "https://oss-cn-shanghai.aliyuncs.com", "ymaioss", "AK1")
+	c := ossRow("other", "https://oss-cn-shanghai.aliyuncs.com", "另一个桶", "AK1")
+
+	if ossFingerprint(a, "") != ossFingerprint(b, "") {
+		t.Fatal("同一套 endpoint/bucket/ak 必须判为一致，否则线上两个应用配同一个桶也会被判成分歧")
+	}
+	if ossFingerprint(a, "") == ossFingerprint(c, "") {
+		t.Fatal("桶不同必须判为分歧——随手挑一个会把文件传进别人的桶里")
+	}
+}

apps/services/modules/echomeet/providers.go

@@ -242,6 +242,33 @@ func (this *providersComp) PickASR(language string) (svcId string, t Transcriber
 	return "", nil, "", errOrchNotConfigured("识别(支持语言 " + language + " 的)")
 }
 
+// NextASR 识别选路的**备选**：在 [PickASR] 的同一份候选里，跳过已经试过的那些，
+// 按 Priority 升序取下一个支持该语言的。
+//
+// ⚠️ 没有这条，后台配多家识别服务就是白配：提交失败会直接把记录置成 TranscribeFail，
+// 第二家一次都不会被碰。2026-09-15 线上正是如此——asrfile_alibaba 的 API Key 失效
+// （阿里回 InvalidApiKey），而优先级排在后面的 asrfile_azure 配置完好，
+// 却眼睁睁看着所有转写任务全失败。
+func (this *providersComp) NextASR(language string, tried map[string]bool) (svcId string, t Transcriber, callbackURL string, err error) {
+	this.mu.RLock()
+	defer this.mu.RUnlock()
+	for _, r := range this.snap.ASR {
+		if tried[r.SvcId] {
+			continue
+		}
+		svc := this.snap.Services[r.SvcId]
+		inst := this.transcribers[r.SvcId]
+		if svc == nil || inst == nil {
+			continue
+		}
+		if !svcSupportsLanguage(svc.Languages, language) {
+			continue
+		}
+		return r.SvcId, inst, svc.CallbackURL, nil
+	}
+	return "", nil, "", errOrchNotConfigured("识别(支持语言 " + language + " 的备选)")
+}
+
 // PickMT 翻译选路：按后台 Priority 升序（服务配了 languages 则过滤，未配不限）。
 func (this *providersComp) PickMT(language string) (svcId string, t Translator, err error) {
 	this.mu.RLock()

apps/services/modules/echomeet/tasks.go

@@ -2,6 +2,12 @@ package echomeet
 
 import (
 	"context"
+	"encoding/json"
+	"fmt"
+	"strings"
+	"sync"
+	"sync/atomic"
+	"time"
 	"yunyan/comm"
 	"yunyan/lego/core"
 	"yunyan/lego/core/cbase"
@@ -11,12 +17,6 @@ import (
 	redissys "yunyan/lego/sys/redis"
 	"yunyan/pb"
 	"yunyan/utils"
-	"encoding/json"
-	"fmt"
-	"strings"
-	"sync"
-	"sync/atomic"
-	"time"
 
 	"github.com/panjf2000/ants/v2"
 	"github.com/redis/go-redis/v9"
@@ -189,22 +189,41 @@ func (this *tasksComp) SubmitTranscribeTask(task *pb.DBEchoMeetRecord) (err erro
 		this.module.model.saverecord(task)
 		return err
 	}
-	result, err := transcriber.Submit(context.Background(), SubmitRequest{
+	// ⚠️ 提交失败要顺着编排里的优先级换下一家再试，不能一家失败就判死。
+	// 后台把识别服务配成多家、给了 Priority，本意就是「这家不行换那家」；
+	// 而在此之前第一家失败就直接 TranscribeFail，第二家一次都不会被碰。
+	// 2026-09-15 线上：asrfile_alibaba 的 API Key 失效（阿里回 InvalidApiKey），
+	// 配置完好的 asrfile_azure 排在它后面，所有转写却全军覆没。
+	tried := map[string]bool{task.AsrSvcId: true}
+	callbackURL := this.module.providers.ASRCallbackURL(task.AsrSvcId)
+	var result *SubmitResult
+	for {
+		result, err = transcriber.Submit(context.Background(), SubmitRequest{
 			Uid:           task.Uid,
 			AudioURL:      task.Audiourl,
 			Language:      task.Formlanguage,
 			EnableSpeaker: task.Isdistinguishspeaker,
 			Seconds:       task.Seconds,
 			SizeBytes:     task.Size,
-		CallbackURL:   this.module.providers.ASRCallbackURL(task.AsrSvcId),
+			CallbackURL:   callbackURL,
 			CallbackData:  fmt.Sprintf("%d", task.Id),
 		})
-	if err != nil {
-		this.module.Errorf("SubmitTranscribeTask id:%d 提交失败 err:%v", task.Id, err)
+		if err == nil {
+			break
+		}
+		this.module.Errorf("SubmitTranscribeTask id:%d svc:%s 提交失败 err:%v", task.Id, task.AsrSvcId, err)
+		nextId, nextInst, nextCb, nerr := this.module.providers.NextASR(task.Formlanguage, tried)
+		if nerr != nil {
+			// 没有别的候选了：这才是真失败
 			task.State = pb.DBEchoMeetRecordState_TranscribeFail
 			this.module.model.saverecord(task)
 			return err
 		}
+		this.module.Warnf("SubmitTranscribeTask id:%d 换用备选识别服务 %s → %s", task.Id, task.AsrSvcId, nextId)
+		tried[nextId] = true
+		task.AsrSvcId = nextId // 回调/轮询要按实际用的那家来找，必须落到记录上
+		transcriber, callbackURL = nextInst, nextCb
+	}
 	if result.Done { // 同步完成（字节 flash）：直接走完成收尾
 		this.finishSyncTranscribe(task, result.Contexts)
 		return

apps/services/modules/user/api_translate.go

@@ -70,6 +70,17 @@ func (this *apiComp) Translate(session comm.IUserSession, req *pb.UserTranslateR
 			log.Field{Key: "uid", Value: session.GetUserId()}, log.Field{Key: "svc", Value: svcId},
 			log.Field{Key: "from", Value: from}, log.Field{Key: "to", Value: to},
 			log.Field{Key: "err", Value: err.Error()})
+		// ⚠️ 「这个语种服务商压根不支持」和「这次调用失败了」要分开说：
+		// 前者重试一万次也没用，报「请稍后再试」只会让用户一直点。
+		// 2026-09-15 实测：乌克兰语(uk) 阿里所有方向都回 10005、克罗地亚语(hr) 回 10033，
+		// 而客户端的语言表是按 Azure 语音语种列的，比阿里翻译能覆盖的多出这几个。
+		if comm.IsLangUnsupportedErr(err) {
+			errdata = &pb.ErrorData{
+				Code:    pb.ErrorCode_TranslateProviderError,
+				Message: "该语言暂不支持翻译，请换一个目标语言",
+			}
+			return
+		}
 		errdata = &pb.ErrorData{Code: pb.ErrorCode_TranslateProviderError, Message: "翻译失败，请稍后再试"}
 		return
 	}

apps/services/modules/user/model_translate.go

@@ -90,6 +90,9 @@ type modelTranslateComp struct {
 	cachedId       string
 	cachedProvider string
 	cachedAt       time.Time
+
+	// 上一次报告过的「未接入的 MT 服务」，用于日志去重，见 noteSkipped
+	lastSkipped string
 }
 
 func (this *modelTranslateComp) Init(service core.IService, module core.IModule, comp core.IModuleComp, opt core.IModuleOptions) (err error) {
@@ -124,7 +127,9 @@ func (this *modelTranslateComp) resolveTranslator() (svcId, provider string, t a
 	}
 
 	picked, skipped := pickMTSvc(svcs, app)
-	if len(skipped) > 0 {
+	// ⚠️ 这条只在「跳过的集合变了」时打一次。翻译是高频调用（同传每句一次），
+	// 无条件打会把服务器日志刷满，真正的错误反而被埋掉。
+	if len(skipped) > 0 && this.noteSkipped(skipped) {
 		// 「后台启用了、服务端没接」不是错误，但一定要能看见——它是「凭据明明填了
 		// 却报未配置」的唯一线索。
 		this.module.Warn("resolveTranslator: 跳过服务端未接入的 MT 服务",
@@ -173,3 +178,16 @@ func pickedIdOf(s *comm.ThirdSvcConfig) string {
 	}
 	return s.Id
 }
+
+// noteSkipped 记录「上次报告过的未接入 MT 服务」，内容没变就不再重复打日志。
+// 返回 true 表示这次值得打一条。
+func (this *modelTranslateComp) noteSkipped(skipped []string) bool {
+	key := strings.Join(skipped, ",")
+	this.mu.Lock()
+	defer this.mu.Unlock()
+	if this.lastSkipped == key {
+		return false
+	}
+	this.lastSkipped = key
+	return true
+}